¿Existe una penalización por devolución?
¿Se pueden cobrar gastos por devolver un producto, si se hace uso del derecho de desistimiento? El ejercicio del derecho de desistimiento no implicará gasto alguno para el consumidor y usuario, es decir, el empresario no puede imponer ninguna penalización por devolver el producto dentro del plazo estipulado por la ley.
¿Qué es una penalización por reembolso?
En los casos de solicitud de devolución o reclamación errónea, la sanción asciende al 20 por ciento del exceso reclamado . Una “cantidad excesiva” se define como la cantidad de la reclamación de reembolso o crédito que excede la cantidad permitida para cualquier año fiscal.
¿Qué pasa si quiero devolver un producto?
Algunas empresas ofrecen un plazo especial o garantía voluntaria (ticket de cambio) que permite el cambio sin manifestar causa. Cuando ese plazo es ofrecido, debe respetarse y no anula su derecho a exigir la garantía legal si el producto falla durante los tres primeros meses desde su adquisición.
¿Qué pasa si no me quieren devolver mi dinero?
Si el proveedor no respeta tu derecho a la compensación, la Profeco te respalda. Para hacer efectiva la compensación debes tener tu ticket o comprobante de compra. Si el proveedor se niega, tienes hasta un año para presentar tu queja en la Profeco.
¿Cuando están obligados a devolverte el dinero?
¿Puedo exigir que me devuelvan el dinero? Sólo si es un producto que no esté en buen estado, que tenga algún defecto: en ese caso se entiende que el producto no está conforme al contrato y el comerciante tiene la obligación legal de devolver el dinero.
¿Cuánto tiempo de plazo máximo tiene el cliente para reclamar un reembolso?
¿Cuál es el plazo para devolver dinero por incumplimiento al consumidor? La relación de consumo es de carácter contractual, en virtud de la cual las partes deben dar estricto cumplimiento a las obligaciones adquiridas. Esta devolución debe realizarse en un plazo de 30 días calendario.
¿Cuánto es el tiempo máximo para un reembolso?
La acción para solicitar esta devolución prescribe en un año a partir de la fecha en que tuvo lugar el pago.
¿Qué dice la Ley sobre las devoluciones?
Si has adquirido un producto o un servicio por internet o fuera de un establecimiento comercial (por teléfono, por correo o a un vendedor a domicilio), también tienes derecho a anular y devolver el pedido en el plazo de catorce días, por cualquier motivo y sin justificación alguna.
¿Qué Ley me ampara para devolver un producto?
El artículo 561/99 de la Ley de Defensa del Consumidor (24.240) me autoriza a devolver un producto dentro de los 10 días siempre y cuando no lo haya abierto.
¿Qué dice la ley sobre las devoluciones?
Si has adquirido un producto o un servicio por internet o fuera de un establecimiento comercial (por teléfono, por correo o a un vendedor a domicilio), también tienes derecho a anular y devolver el pedido en el plazo de catorce días, por cualquier motivo y sin justificación alguna.
¿Cómo denunciar a una persona que no devuelve dinero?
Presentar un reporte ante la Comisión Federal de Comercio (FTC).
¿Cómo funcionan las devoluciones?
Es el proceso mediante el cual un cliente que ha comprado una mercancía previamente la devuelve a la tienda y a cambio, recibe efectivo por devolución o, en algunos casos, otro artículo (igual o diferente, pero de valor equivalente) o un crédito para usar en la tienda.
¿Qué productos no tienen derecho a cambio y devolución?
¿Qué productos no tienen derecho a cambio y devolución? Sólo los productos de segunda selección o usados, siempre y cuando se lo hayan advertido antes de la compra. En productos de ofertas o promociones, los carteles o boletas que dicen sin cambio y devolución no valen.
¿Qué dice la Ley sobre devoluciones?
Si has adquirido un producto o un servicio por internet o fuera de un establecimiento comercial (por teléfono, por correo o a un vendedor a domicilio), también tienes derecho a anular y devolver el pedido en el plazo de catorce días, por cualquier motivo y sin justificación alguna.
¿Qué pasa si compro algo y me arrepiento?
Tenés derecho a anular la aceptación del producto o servicio dentro del plazo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibido el contrato o de la disponibilidad efectiva del producto o servicio, lo que suceda último, notificando de manera fehaciente o por el mismo medio en que contrataste el …
¿Qué es el derecho de devolución y cómo se aplica?
El derecho al retorno es un principio del derecho internacional que garantiza el derecho de toda persona al retorno voluntario o reingreso a su país de origen o de ciudadanía . El derecho al retorno es parte del concepto más amplio de derechos humanos de libertad de movimiento y también está relacionado con el concepto legal de nacionalidad.
¿Puede una tienda no aceptar devoluciones?
La mayoría de las tiendas minoristas le permiten devolver las cosas que compra dentro de un tiempo razonable para obtener un reembolso completo, un crédito o un cambio. Sin embargo, cuando una tienda muestra claramente una política limitada o de no reembolso, la ley no exige reembolsos ni cambios . Así que no asuma que una tienda le permitirá devolver un artículo si cambia de opinión.
¿Puede una tienda rechazar una devolución?
Si bien muchos minoristas han decidido que esto constituye la mejor práctica comercial, no están legalmente obligados a aceptar devoluciones. Más bien, los minoristas están obligados a aceptar devoluciones solo si el bien vendido es defectuoso o si incumplen el contrato de venta.
¿Por qué cantidad de dinero te pueden demandar?
¿Cuál es la cantidad máxima por la que me pueden demandar? La cantidad por la que te pueden demandar será por el monto de tu deuda. Es muy importante que sepas que el embargo tiene un límite legal de 03 veces el monto del adeudo.
¿Cuánto es el minimo de dinero para denunciar?
No obstante, ¿es obligatorio que la deuda tenga una cuantía mínima para poder reclamarla en un juicio monitorio? La respuesta es no, de forma que no hay un importe mínimo de deuda para poder reclamarla en el procedimiento judicial.
¿Cuál es la politica de devoluciones?
¿Qué son las políticas de devolución? Conocidas también como políticas de cambio o reembolso, las políticas de devolución son aquellas normas o reglas a través de las que una empresa expresa las condiciones por las que un cliente puede devolver un producto o servicio adquirido.
¿Cuánto tiempo tengo para devolver un producto si no me gusto?
Siempre que la empresa no informe lo contrario, la Ley otorga el derecho a retracto, lo que implica dejar sin efecto la compra o contratación del servicio dentro de los 10 días desde que se verificó aquella o desde que se recibió el producto, y en este último caso, antes de haber sido utilizado.
¿Cuáles son los tipos de devolución?
Devolución del 100% del importe: se produce cuando la devolución afecta al total del producto o compra realizada, así como también a los gastos asociados (por ejemplo, los gastos de envío). Devolución de un porcentaje del importe: se produce cuando la devolución afecta solo a una parte del producto y no a la totalidad.
¿Se permite que las tiendas tengan una política de no devolución?
Sí, es legal ofrecer una política de no devolución . No hay leyes que prohíban las políticas de no devolución, pero hay leyes que exigen que las empresas muestren claramente su política de no devolución, si la tienen.
¿Qué pasa si el vendedor no acepta la devolución?
Si el vendedor no acepta la devolución, te llegará un correo electrónico con este asunto “El vendedor rechazó la devolución”. Entonces el pedido irá de regreso a tu domicilio.
¿Cuántos años de cárcel por no pagar deuda?
Si se presenta alguno de estos casos, el artículo 284 bis del Código Penal Federal establece lo siguiente: “Se sancionará de uno a cuatro años de prisión y multa de 50 mil a 300 mil pesos a quien lleve a cabo la actividad de cobranza extrajudicial ilegal”.