¿Cómo le digo a Amazon que no recibí un artículo?
Cómo ponerse en contacto con Amazon acerca de un paquete que falta. Si han pasado 48 horas y aún no hay señales de su entrega, debe comunicarse directamente con el servicio de atención al cliente de Amazon sobre el paquete faltante . Inicie sesión en Amazon y vaya a Ayuda > Examinar temas de ayuda > Necesita más ayuda > Contáctenos.
¿Qué pasa si mi paquete dice entregado y no lo recibi?
Si tu pedido aparece como ""Entregado"" y tu no lo has recibido físicamente, deberás comunicarte de inmediato con nuestro Centro de Atención a Clientes para que podamos iniciar tu proceso de investigación.
¿Cómo se rechaza un pedido de Amazon?
Qué puedes hacer si tu pedido ya se ha enviado
Si ya no estás a tiempo de cancelar un pedido enviado directamente por Amazon, puedes rechazar la entrega o devolverlo a través de Mis pedidos. Si quieres cancelar un pedido de tarjeta de regalo pero no puedes hacerlo visitando Mis pedidos, ponte en contacto con nosotros.
¿Cómo me comunico con Amazon?
Comuníquese con un representante de Amazon llamando al 1-888-280-4331 . Este número opera 24 horas al día, 7 días a la semana.
¿Cómo obtengo un reembolso por un artículo no recibido?
Debe comunicarse con el vendedor para solicitar una nueva entrega o un reembolso ; puede llamar por teléfono, enviar un correo electrónico o escribir una carta.
¿Cómo cancelar un pedido de Amazon que nunca llego?
Cancelar productos y pedidos
Puedes cancelar pedidos o productos físicos que aún no hayan ingresado al proceso de envío. Para cancelar productos o pedidos: Ve a Mis pedidos y selecciona el pedido que quieres cancelar. Selecciona la casilla al lado de cada producto que quieres eliminar del pedido.
AMAZON: CÓMO PEDIR REEMBOLSO DE UNA COMPRA QUE NO LLEGÓ | TUTORIAL DE DEVOLUCIÓN
¿Qué hacer si mi paquete aparece como entregado?
Si el mensajero ha dejado el paquete, ponte en contacto con el remitente para organizar la devolución. La etiqueta en el paquete suele tener los datos de quien ha enviado el paquete, si no es así ponte en contacto con la empresa de mensajería y proporciónales el número de seguimiento.
¿Qué pasa si no me llega el pedido de Amazon?
Información sobre la entrega
Haremos tres intentos de entrega en días consecutivos. En caso de que en el tercer intento la entrega no se realice con éxito, guardaremos tu paquete durante cinco días a la espera de instrucciones de entrega. Pasados cinco días, emitiremos un reembolso.
¿Cómo se rechaza una entrega?
Puede rechazar la entrega en persona cuando el mensajero llegue a su dirección o hacer que otra persona lo haga en su nombre. Si no estaba en casa cuando llegó el servicio de mensajería y su paquete se quedó en su puerta, llame a la empresa de mensajería e infórmeles que rechaza el paquete .
¿Cómo se rechaza un pedido?
Para rechazar la entrega de un paquete tendrás que indicárselo al mensajero y asegurarte de que queda constancia de que has rechazado el paquete.
¿Cuál es el número de atención al cliente de Amazon?
Tenga cuidado con los sitios web y números de teléfono falsos de Amazon. El número gratuito de atención al cliente real es 888-280-4331 . No confíes necesariamente en los números de teléfono que aparecen durante una búsqueda en Internet. Para su tarjeta de crédito, utilice el número de servicio al cliente que se encuentra en el reverso de la tarjeta o en un extracto.
¿Cuánto tiempo tarda Amazon en devolver el dinero de un pedido cancelado?
Para pedidos vendidos y enviados por Amazon México, el tiempo es de 3 a 5 días después de haber procesado tu devolución. Si el pedido es importado desde Estados Unidos pueden tardar hasta 30 días en procesarse la devolución.
¿Cómo solicito un reembolso en Amazon?
Para solicitar un reembolso:
Seleccione Problema con el pedido. Seleccione su problema de la lista. Seleccione Solicitar reembolso. Introduzca sus comentarios en el cuadro de texto.
¿Cómo pedir un reembolso educadamente?
Explique claramente lo que está pidiendo. Si quiere un reembolso total, pida eso, pero si no puede obtenerlo, sea flexible. Otras opciones posibles son un cambio, un crédito de la tienda, un descuento en el artículo que compró, un porcentaje de descuento para una compra posterior.
¿Recibes dinero por cancelar un pedido de Amazon?
Si desea cambiar o cancelar su pedido, comuníquese directamente con el comerciante. Si ya han procesado un cargo por el pedido, los comerciantes pueden iniciar reembolsos . Amazon Pay no puede cancelar ni cambiar un pedido en su nombre y no puede reembolsarle las compras.
¿Cuánto tiempo se tarda en cancelar un pedido de Amazon?
Debería recibir una respuesta por correo electrónico del vendedor dentro de dos días hábiles si la cancelación se realiza correctamente. Una vez que se envíe el pedido, no podrá cancelarlo. Nota: si su pedido fue vendido y gestionado por un vendedor externo y no se puede modificar, comuníquese con el vendedor para recibir instrucciones.
¿Cuál es el número de teléfono de Amazon?
Información de contacto del transportista
| Información de rastreo del transportista usual | Información de contacto |
|---|---|
| UPS | Teléfono: 1-800-742-5877 |
| Servicio Postal estadounidense | Teléfono: 1-800-222-1811 |
| Amazon | Visita Entregas enviadas con Amazon |
| FedEx | Teléfono: 1-800-463-3339 |
¿Puedes rechazar paquetes?
Puede rechazar la entrega del paquete si está presente cuando llegue el conductor de UPS . También puede hacer que otra persona rechace el paquete en su nombre. Informe al conductor que no quiere el paquete y pídale que se lo devuelva al remitente.
¿Se puede devolver un paquete al remitente?
Puede rechazar casi todos los tipos de correo y pedir que se los devuelvan al remitente . Todo lo que tiene que hacer es escribir la palabra "Rechazado" en el sobre o paquete y devolvérselo a su cartero tan pronto como sea humanamente posible. Es importante tener en cuenta que no podrá hacer esto si lo ha abierto.
¿Cómo se rechaza un paquete que ha sido entregado?
Si no está allí para recibir la entrega y decirle al cartero que la rechaza, debe llevarla, sin abrir, a la oficina de correos lo antes posible y decirles que la rechaza . Si es un paquete pequeño, puede escribir RECHAZADO – RTS y dejarlo en el buzón, pero no es muy recomendable.
¿Qué dices al cancelar un pedido?
Ejemplo de correo electrónico de cancelación de pedido
Hola (nombre del destinatario), recientemente le pedí (nombre del producto) y me gustaría cancelar si es posible. Mi número de pedido es (número de pedido) y mis datos son (información incluida). Confirme que ha recibido este correo electrónico y que mi pedido ha sido cancelado.
¿Amazon tiene un número 1 800?
Para obtener instrucciones sobre cómo obtener servicio bajo esta garantía limitada, comuníquese con el servicio de atención al cliente al 1-866-216-1072 o, como alternativa, visite www.amazon.com/contact-us. Servicio al Cliente le hará preguntas para determinar su elegibilidad bajo esta garantía limitada.
¿Cuál es este número de teléfono 888 280 4331?
Cómo ponerse en contacto con las empresas de tarjetas de regalo . Llame al 1 (888) 280-4331 y siga las instrucciones de Amazon. Conserve una copia de la tarjeta de regalo de Amazon o del recibo de la tienda. Visite el sitio web de Amazon para aprender acerca de las estafas.
¿Qué hacer en caso de que no me quieren devolver el dinero?
Para hacer efectiva la compensación debes tener tu ticket o comprobante de compra. Si el proveedor se niega, tienes hasta un año para presentar tu queja en la Profeco.
¿Qué pasa si no me llega el producto de Amazon?
Si no pueden entregar con éxito el paquete, nos lo devolverán. El destinatario rechazó la entrega. Si un destinatario de un regalo no está esperando un regalo, puede creer que se le está entregando por error. En este caso, haremos un reembolso al comprador del regalo y se lo comunicaremos por correo electrónico.